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　　美國是現(xiàn)代社區(qū)商業(yè)的起源地，20世紀(jì)50年代，家庭汽車的普及和城郊高速公路的發(fā)展促使大量城市居民向郊區(qū)擴(kuò)散，服務(wù)近郊社區(qū)居民的社區(qū)商業(yè)隨之出現(xiàn)并獲得長足發(fā)展。經(jīng)過多年探索和完善，美國社區(qū)商業(yè)模式成熟、發(fā)展程度較高，在政府的規(guī)劃和支持下，社區(qū)商業(yè)功能完備、運(yùn)營良好，助推社區(qū)鄰里關(guān)系的融合。

　　一、重視政府支持引導(dǎo)

　　縱觀美國社區(qū)商業(yè)發(fā)展歷程，政府的支持和引導(dǎo)不可或缺。立法層面，聯(lián)邦政府1974年頒布實(shí)施住房和社區(qū)發(fā)展法案（Housing and Community Development Act），此后多次修正和完善，要求政府在政策、投資等方面推動社區(qū)商業(yè)建設(shè)。資金層面，聯(lián)邦政府設(shè)立社區(qū)發(fā)展專項(xiàng)資金（Community Development Block Grant），各州、市政府配套安排專門資金，共同支持社區(qū)商業(yè)發(fā)展建設(shè)。管理層面，聯(lián)邦政府制定社區(qū)商業(yè)發(fā)展規(guī)劃并以立法形式確認(rèn)；州政府在聯(lián)邦立法框架內(nèi)，結(jié)合本地實(shí)際制定具體執(zhí)行計(jì)劃；縣（市）政府負(fù)責(zé)社區(qū)發(fā)展政策的具體執(zhí)行和項(xiàng)目的落實(shí)。

　　二、發(fā)揮市場主體作用

　　美國社區(qū)商業(yè)注重市場化運(yùn)營，政府在完成社區(qū)商業(yè)的規(guī)劃布局后，交由商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)商、大型零售商、保險(xiǎn)公司等企業(yè)進(jìn)行具體開發(fā)。基于居住區(qū)的統(tǒng)一規(guī)劃，交叉布局與居民規(guī)模相匹配的社區(qū)商業(yè)，使社區(qū)商業(yè)有合適的消費(fèi)人群基數(shù)，加之入駐的企業(yè)以品牌連鎖超市和專業(yè)店、專賣店為主，運(yùn)營管理能力較強(qiáng)，保障了社區(qū)商業(yè)企業(yè)的盈利和經(jīng)營的可持續(xù)性。也因此，美國大部分社區(qū)商業(yè)都能維持較高的出租率，社區(qū)商業(yè)零售額占總零售額的比例保持在1/3以上。

　　三、提供完備社區(qū)服務(wù)

　　美國社區(qū)商業(yè)業(yè)態(tài)齊全、功能完備，能夠基本滿足居民生活的全部需求。其中，物質(zhì)消費(fèi)方面的購物商業(yè)占比最大，包括超市、便利店、快餐店、面包房、咖啡館等，此外還提供送醫(yī)送藥、外賣送餐、緊急救助等家政服務(wù)，小規(guī)模的社區(qū)銀行能夠提供小額貸款業(yè)務(wù)，服務(wù)小型企業(yè)發(fā)展，滿足居民的金融需求。老齡化也是美國面臨的一大社會問題，在養(yǎng)老服務(wù)方面，除配置養(yǎng)老院、收容所等公共服務(wù)設(shè)施外，社區(qū)商業(yè)還提供面向老人的養(yǎng)老午餐、文化娛樂、教育旅游等服務(wù)，構(gòu)建起社區(qū)主導(dǎo)、居民參與的社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)體系。

　　四、營造良好社區(qū)氛圍

　　美國人口密度小，社區(qū)普遍較為松散，社區(qū)商業(yè)通過合理的布局和業(yè)態(tài)的精巧組合，將社區(qū)商業(yè)打造成社區(qū)生活中心，滿足了居民人際交往和互動的需求，吸引居民走出來到社區(qū)商業(yè)中消費(fèi)。此外，隨著理念的提升，美國社區(qū)商業(yè)越來越注重藝術(shù)氛圍和景觀環(huán)境的營造，通過建筑外圍的藝術(shù)裝飾、店面的個性化展示和景觀小品的設(shè)置提高社區(qū)商業(yè)的吸引力。在俄勒岡州波特蘭市，政府規(guī)定進(jìn)行社區(qū)商業(yè)開發(fā)時，要安排整體建安費(fèi)用的1%用于社區(qū)藝術(shù)品設(shè)計(jì)或藝術(shù)氛圍營造。

　　參考文獻(xiàn)：

　　1.王曉玉.國外社區(qū)商業(yè)的發(fā)展及其啟示與借鑒[J].江蘇商論,2003(06):6.

　　2.黃宇.美國社區(qū)商業(yè)和服務(wù)業(yè)的發(fā)展態(tài)勢[J].上海百貨,2012(12):18.

　　3.美國社區(qū)商業(yè)為什么做得這么好？

　　[DB/OL].https://www.sohu.com/a/272352540_100249852.2018-10-31.

　　（供稿：現(xiàn)代服務(wù)業(yè)與服務(wù)貿(mào)易促進(jìn)處　王書杰　趙紅星）